Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hạ tầng ứng dụng

Ứng dụng nền tảng: 100% các NHTM Việt Nam đã triển khai xong hệ thống NH lõi CoreBanking với mô hình quản lý tập trung đã thúc đẩy mạnh mẽ tiến trình cải cách, đổi mới về thể chế, tăng hiệu quả điều hành, quản trị nội bộ, quản trị rủi ro và cắt giảm chi phí hoạt động của các TCTD. Xu hướng NH số – với mô hình kinh doanh hướng tới khách hàng – cũng đang được các NHTM đặc biệt quan tâm trong chiến  lược phát triển của mình. Các NH Vietinbank, VCB, Eximbank đã lựa chọn giải pháp CoreBanking mới theo định hướng ngân hàng số, hỗ trợ quản lý đa kênh (Ommi- chanel) và trải nghiệm khách hàng. Nhiều mô hình ngân hàng số của các NHTM Việt

Nam ra đời như VietcomBank với Digital Lab, VP Bank với Timo, Tiên Phong Bank với TienPhong Digial. Các NH khác như VIB, SacomBank,Ocean Bank, v.v… cũng đã và đang tích cực triển khai các mô hình ngân hàng số nhằm phát triển và đồng bộ đa kênh tới khách hàng hướng tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất, gia tăng lợi thế cạnh tranh cho NH.

Ứng dụng hướng tới khách hàng với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại: Các NHTM đẩy mạnh các phân hệ phục vụ khách hàng giao dịch tại quầy trong hệ thống CoreBanking, Internet Banking (100% đã triển khai), Mobile Banking (93,1%) Trade Finance, CRM, khởi tạo khoản vay (LOS), v.v…

Ứng dụng hỗ trợ quản trị, điều hành: Kho dữ liệu (Data Warehouse), Quản trị nguồn lực (ERP – 65,5%), Quản trị rủi ro tín dụng, Quản trị rủi ro theo chuẩn Basel 2 (10 NHTM Việt Nam là BIDV, VietinBank, Vietcombank, Techcombank, ACB, VPBank, MB, Maritime Bank, Sacombank và VIB đang triển khai thí điểm áp dụng theo chuẩn Basel 2), v.v…